ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г Москва 05 мая 2021г

Общество с ограниченной ответственностью «Волков коллекшн» (ОГРН 1217700216964, ИНН 7743360736) в дальнейшем Именуемое «Продавец», в лице Генерального директора Волкова Евгения Николаевича, действующего на основании Устава, публикует настоящую оферту (см. Гражданский Кодекс Российской Федерации, ст. 435) в адрес физических и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Покупатель» о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1 Товар – визуальные произведения, фотографии, изображения (далее – Товар), реализация которого осуществляется Продавцом на сайте с доменным именем http://www.volkov-collection.net (далее Сайт).

1.2 Покупатель (Пользователь) – лицо, размещающее заказ на Товары на Сайте.

1.3 Сайт Продавца – информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу http://www.volkov-collection.net

1.4 Служба доставки – подразделение Продавца, организующее доставку Товаров силами Продавца или путём привлечения курьерской службы доставки товаров.

1.5 Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров. Условия доставки размещены на Сайте в разделе «Доставка и оплата» https://volkov-collection.net/ru/dostavka-i-oplata.php.[p1] 

2. ПРЕАМБУЛА

2.1 Настоящий Договор-оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.

2.2 Покупателем является лицо, которое оформило заказ Товара на Сайте.

2.3 Оформление заказа производится Покупателем на условиях, установленных настоящим Договором.

2.4 Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора.

2.5 Настоящий Договор размещен в сети Интернет на Сайте, и доступен покупателям по адресу: https://volkov-collection.net/ru/publichnaya-oferta.php.

3. ПРЕДМЕТ

3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2 Реализация товаров осуществляется дистанционным способом. Передача товара в собственность Покупателя осуществляется посредством доставки силами Продавца или путём привлечения третьих лиц. Условия и стоимость доставки указывается Продавцом на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

3.3 Настоящий Договор является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является оплата Покупателем товара. Акцепт настоящей публичной оферты предусматривает согласие со всеми ее условиями, выраженными в настоящем договоре.

3.4 Претензии по качеству продукции принимаются в течение 7 (семи) рабочих дней с момента доставки Товара. Официальная государственная экспертиза производится за счет заинтересованной стороны и только при сохранности целостности упаковки.

3.5 Информация о товаре, условиях оплаты и способах доставки, а также иная информация, размещенная Продавцом на Сайте, является общедоступной.

3.6 Покупатель вправе запросить у Продавца дополнительную информацию о товаре. В свою очередь Продавец обязуется предоставить достоверную информацию о реализуемом им товаре, однако, вправе самостоятельно определять объем, содержание и способ предоставления такой информации.

3.7 Информация, составляющая Персональные данные Покупателя, предоставленная последним Продавцу в связи с оформлением заказа, в соответствии с ФЗ от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является конфиденциальной и не подлежит раскрытию или распространению третьим лицам без согласия на то Покупателя.

3.8 Оформляя заказ на товар, Покупатель соглашается с необходимостью осуществления Продавцом функций «Оператора», как этот термин определен в ФЗ от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и предоставляет свое согласие обработку Продавцом такой информации, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, хранение, накопление, использование и передачу в соответствии с Политикой конфиденциальности (размещена на странице по адресу: https://volkov-collection.net/ru/privacy-policy.php). Продавец обязуется использовать полученную информацию исключительно в целях надлежащего исполнения им своих обязательств и осуществлять передачу такой информации только лицам, непосредственно исполняющим обязательства по настоящему Договору - оферте.

3.9 Оформляя заказ на товар, Покупатель тем самым выражает свое согласие на получение информации о товарах по электронной почте и/или посредством SMS-сообщений.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

4.1 Оформление Покупателем заказа через Сайт осуществляется после принятия условий Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, формирования в «Корзине» заказа, состоящего из товаров, доступных для заказа на Сайте и введения всей необходимой для обработки заказа информации, посредством нажатия кнопки «Оформить заказ».

4.2 Продавец не редактирует полученную информацию о Покупателе.

4.3 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4.4 Цена Товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказанных Товаров в одном Заказе указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

4.5 Способ оплаты и передачи товара Покупатель выбирает самостоятельно из вариантов, предложенных Продавцом. Варианты оплаты заказа указаны Продавцом на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.6 При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчётный счёт Продавца. При этом Товар под заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки заказа. В случае несогласия Покупателя с увеличением сроков обработки предоплаченного заказа, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму путём её отражения на пользовательском счёте Покупателя, либо, по его требованию, производит возврат денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен;

4.7 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.7.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

4.7.2 При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность;

4.7.3 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции;

4.7.4 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца;

4.7.5 Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

4.7.6 Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

4.7.7 На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

4.7.8 Далее Покупатель будет перенаправлен на страницу банка, выпустившего карту Покупателя, для ввода 3DSecure кода, который придет Покупателю в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратится в банк, выдавший карту Покупателю.

4.7.9 Случаи отказа в совершении платежа:

· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Банк Покупателя;

· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· данные банковской карты введены неверно;

· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Покупатель может обращаться по следующему телефону: +7 985 9140097 или по адресу электронной почты info@volkov-collection.net

4.8 Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке;

4.9 Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы Товаров по своему усмотрению;

4.10 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счёт Покупателя. Покупатель вправе отказаться от вложения, обратившись к продавцу;

4.11 В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа;

4.12 Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в сроки, установленные договором или соглашением сторон;

4.13 Если иное не предусмотрено Законом или настоящим Договором возврат денежных средств осуществляется Продавцом, по своему усмотрению одним из следующих способов:

· наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

· почтовым переводом;

· путём перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счёт Покупателя, указанный Покупателем.

· при оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

4.14 Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

4.15 Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Продавца, указанному в разделе 11 настоящего Договора.

4.16 Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом

4.17 После отправки заказа представитель Продавца обязан связаться с Покупателем используя предоставленную последним информацию, для подтверждения заказа, условий оплаты и передачи товара.

4.18 После подтверждения заказа представителем Продавца, Продавец обязан передать Покупателю товар, определенного заказом наименования, ассортимента и количества, в срок и способом, согласованным с Покупателем, а Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным им способом.

4.19 Продавец считается исполнившим свои обязательства в момент передачи товара Покупателю.

4.20 Покупатель считается исполнившим свои обязательства в момент оплаты товара в соответствии с выбранным им способом.

4.21 В подтверждение факта оплаты товара Продавец обязуется передать Покупателю соответствующий документ, подтверждающий факт оплаты товара.

4.22 Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению настоящего Договора – оферты без согласия Покупателя, при этом оставаясь ответственным за действия или бездействие третьих лиц, как если бы исполнял обязательства своими силами.

5. ГАРАНТИИ

5.1 Продавец гарантирует Покупателю, что весь товар, доступный Покупателю для заказа на Сайте является собственностью Продавца, введен в обращение в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, не является предметом залога или спора, и не обременен правами третьих лиц.

5.2 Продавец гарантирует надлежащее качество товара. Качество товара должно соответствовать требованиям государственных стандартов, распространяющихся на данный вид товара, и подтверждаться наличием сертификата соответствия (качества), в случаях, когда наличие сертификата соответствия (качества) на товар является обязательным по закону.

5.3 Продавец гарантирует пригодность товара для использования в соответствии с назначением товара. Срок годности товара, либо гарантийный срок, в зависимости от того, что применимо, устанавливается в пределах срока годности (гарантийного срока), установленного его изготовителем, и указанным на его этикетке или ином товаросопроводительном документе.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

6.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения заказа. Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара для осуществления доставки Товара, что подтверждается соответствующими сопроводительными документами на Товар.

6.2 Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

6.3 Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа до момента его исполнения. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1 В случае обнаружения ненадлежащего качества товаров, приобретенных Покупателем на Сайте, он вправе по своему усмотрению потребовать от Продавца:

· замены некачественного товара товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены некачественного товара;

· возврата денежной суммы, которая была уплачена за товар ненадлежащего качества.

7.2 В случае возврата уплаченной за товар денежной суммы Покупатель, по требованию Продавца и за его счет, обязан возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

7.3 В денежную сумму, подлежащую возврату Покупателю, в случае возврата им товара ненадлежащего качества также входит и стоимость доставки некачественного товара, если Покупатель оплачивал доставку некачественного товара.

7.4 Возврат некачественного товара осуществляется в те сроки, и в том порядке, которые предусмотрены ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

· Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;

· Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

· Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

· При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

8. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу ВПИСАТЬ АДРЕС

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

9.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором – офертой Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

9.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс - мажор), т.е. обстоятельств, возникших помимо воли Сторон, возникновение которых Стороны не могли предвидеть в момент заключения настоящего Договора – оферты, а также препятствовать, используя все доступные Сторонам средства.

9.3 Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, должна незамедлительно уведомить об этом другую Сторону, любым доступным ей способом, позволяющим в разумный срок другой Стороне получить такое уведомление, в противном случае, впоследствии она теряет право ссылаться на действие обстоятельств непреодолимой силы.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Во всем остальном, что не оговорено в настоящем Договоре – оферте Продавец и Покупатель будут руководствоваться нормами действующего законодательства РФ.

10.2 Признание судом какого-либо из пунктов настоящего Договора – оферты недействительным не влечет за собой признания недействительным всего Договора – оферты.

10.3 Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор оферты без согласия Покупателя.

10.4 Новый Договор оферты вступает в силу с момента его размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора оферты.

10.5 Все предложения или вопросы по настоящему Договору оферты следует сообщать Продавцу путём направления сообщения на адрес электронной почты info@volkov-collection.net.

10.6 Действующий Договор оферты размещен на странице по адресу: https://volkov-collection.net/ru/publichnaya-oferta.php.

10.7 Настоящий Договор оферты является неотъемлемой частью Соглашения об использовании Сайта, размещенного на странице по адресу: https://volkov-collection.net/ru/user-agreement.php.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «ВолковК»
Адрес: 125080, РОССИЯ, МОСКВА Г., МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СОКОЛ ВН.ТЕР.Г., ВОЛОКОЛАМСКОЕ Ш., Д. 15/22, ПОДВ. ПОМЕЩ. II, КОМ. 10
ИНН 7743360736,
КПП 774301001774301001
ОГРН 1217700216964
р/с 40702810501810000163
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593
Банк АО «АЛЬФА-БАНК»
Email: info@volkov-collection.net

Генеральный директор

_________________/Е.Н. Волков

М. П.